俗话说:“有缘千里来相会,无缘面对不相逢。”这话好像生活中对于爱情来说的。可生活中有缘的东西还不光光是爱情。也不知是巧合还是投缘?说起来这是巧了妙了。真可谓无巧不成书啊! 今天说起购买家居的事,一翻账本果真是广州雅泰家居公司。你说巧不巧? 这事还的从六年前说起。 2013年,父亲打电话我说,“跃真啊!村里给咱家一块宅基地,你要不要建房?你要是不想要,我就卖了,要的人很多。” “要,要要。”我态度非常肯定的说。 第二天,我就赶回去把建房的事敲定下来。 房子整整建了一年。第二年又装修了一年。到了年底十一月份,乔迁之喜。时间都定下来了。建房是农村的一件大事。在我们江浙一带,新房建成要喝上梁酒,建好后要喝乔迁之喜酒。我因为在城里工作忙走不开,两个酒合二为一,这样一来我省去了一次麻烦,酒席办的也就更加的热闹。 家居和家电也都在有条不乱的添置中。建房是百年大计,千秋基业。家居自然也要讲究。原本我是想请当地木匠打的原木家居,后老婆大人考虑,别到时木匠打的家居花钱不少,理想不够,那样后悔就晚了。村里的木匠师傅毕竟和城里人的眼光有所差异。村里的木匠我还真有点顾虑。老婆和我说。 这样一说,我也犹豫了。 “那就听你的,你想到哪里买?依你……”我对老婆说。 “网上?” “网上也信得过?这么贵重的东西?又是大件。” 我心里犯嘀咕,这人生一辈子,建房不易,购置家居也要像样的。我想用花梨木的家居。 “东阳有啊!”有人说。 “那里家居都很老气横秋,都是雕刻的多,年轻人谁喜欢?我们有这么老气吗?” “是呀!我们要新中式的,既不过时,也不落后,而且要越看越喜欢的那种。”我随和道。 第二天,老婆说,“家居我定下了,厂家十天后就发货。” 老婆做事我放心,她是个唯美主义者。这点我一万个肯定。我也没问她是哪里定的家居? 这事我就暂且放在一边了。其实家里的建材大多是老婆大人划算的。她来划算,我省事。我的同事说,你就偷着乐吧! 距离乔迁之喜的日子越来越近。没几天老婆定的家居运到了,一大车。记得那天整个物流车都是我的家居。卸下后,第二天厂家来安装。很及时守信用。 第二天公司来了三个安装师傅。整整安装了一天,到打开最后一个包装箱时,老婆看到了一张单人沙发的扶手上有个瑕疵。好像是喷漆时有个圆印子在上面,也好像是树的年轮,总觉得看了不舒服,但不仔细还不易发觉。 我说:“老婆,算了吧。这也影响不了什么?” “不行!这么贵的家居怎么能有瑕疵?” “就是厂家答应你调换怕时间赶不上啊!” “师傅,广州发货要几天?” “快件要四五天,物流恐怕……就不好说了,又是双十一。” 那可怎么办?我不言。 这可是老婆从广州一家叫什么雅泰家居定的货,好几万的货款。谁知道公司信誉怎样?都是第一次打交道。钱都到他口袋里了还能怎么样? 老婆说,网上的评价还是不错的。我说评价是评价,事实是事实,不是一回事。 老婆抱着试试看的希望。就把这事和雅泰客服的刘小姐联系。把收到家居的瑕疵和自家的乔迁之喜时间也和对方说了。 没想到,雅泰公司的客服态度非常好。满口答应给换。可家里定的乔迁之喜时间紧张,广州来回最少半个月。 怎么办?雅泰公司客服的刘小姐把这事汇报了老总。刘总果断的说,“完全可以啊!把有瑕疵的家居发往武汉。我们可以从武汉调换。” 原来,雅泰公司在湖北的武汉也开了分公司。从浙江到广州时间不够,但从浙江到湖北的武汉就近多了。两家公司的家居虽然同一个色板,但不同的师傅喷漆多少会存在一点点色差,可光光换一件沙发放一起比较会分辨出来,这样的话怕顾客不满意,到时来回又要折腾一阵子。这些问题我们客户没想到,雅泰公司的刘总考虑到了。同意全套更换。 我们都有点不好意思起来。因为所有拆开的家居叫公司师傅们从新包装回去才能发货。又要耽搁师傅们的时间,公司既误工误时还要付运费。 “我的这套家居公司恐怕都要亏本了。”事后我在电话里和刘总说笑道。 “顾客是上帝,上帝满意是我们的宗旨。”刘总如是的说。他是这么说的也是这么做的。 后来,公司把全套家居按时发货给我们。没有耽误我家的乔迁之喜。酒席那天,我家的客人都说我家的家居颜色好,美观大方有档次。这都是客套话奉承话,我没在意。 我在意的是雅泰公司的客服小姐姐,我在意的是雅泰公司的严谨的工作态度,我在意的是雅泰公司的服务质量,也更在意的是雅泰公司的老总。一个老总能够直接关照客户,这样的公司不火都不行呢!我要给他竖个大拇指。 老婆也不是随便就能忽悠的人,她是好友介绍的"雅泰"。网购千万家,不知信服哪一家?好友的推荐和网购客户的评价很重要,老婆更信服于雅泰公司的企业文化。 顾客至上 质量优良 立足本地 面上世界 老婆也是个文化人,在学校听人说起过雅泰公司的事。说者无意听者有心。所以网购也不是盲从。也是有针对性的。老婆是用迂回战术才拿下雅泰公司的。更看重的是他们的企业文化和他们的发展理念。特别是感动于"立足本地,面上世界"的雄伟壮举。老婆是看了这个高大上的口号才转化为行动的。几万元钱的家居不是市场买菜,是要考虑方方面面的。事后回想,老婆的做法是正确的,她考虑的问题比我细心。女人嘛,毕竟是女人。心细如发,周全细密。所以我也特放心。 雅泰公司这两点都做到了,我还有什么不放心的,以后增添家具或乔迁之喜我还是选择“雅泰",省事放心。 "雅泰"真棒! 世界之大,无奇不有。也真是奇葩,眼前有的我不要,却去追求千里之外的雅泰。你说不是缘又是什么?真是应验了那句,"有缘千里来相会,无缘对面不相逢。"一点也不假。 |